Expériences Digitales
Dans le déroulement du parcours adhérent, le traitement des demandes adhérents relatives à la vie de leur contrat est rarement optimisé. Il représente pourtant un facteur de différenciation qui peut s’avérer déterminant dans l’expérience […]
#Digital #Parcours client
Face à un consommateur en attente de personnalisation, d’instantanéité, de fluidité et de simplicité, le […]
#Digital #Mutuelles
Entre évolutions réglementaires et évolutions des usages et des attentes des adhérents, les parcours clients […]
À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]
L'évolution des usages et le développement des nouvelles technologies semblent parfois remettre en question le […]
#Digital #Transformation
A nouvelles technologies, nouveaux services. Data, intelligence artificielle permettent de répondre à de nouveaux […]
Avec les changements d’usage, la digitalisation des parcours clients devient incontournable. Quel sera le parcours […]
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