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Passer au cloud : quel rôle pour les métiers ?

Le passage au cloud permet d’augmenter sensiblement la productivité et la réactivité. De quoi déployer plus rapidement une application ou un projet ou répondre plus vite aux attentes des clients. À condition que le métier, qu’il s’agisse […]

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Déshérence des contrats retraite : comment structurer les données ?

La problématique de traitement et d’exploitation des données est un enjeu récurrent pour les assureurs. Y compris […]

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Parcours client : comment digitaliser efficacement la gestion des demandes adhérents ?

Dans le déroulement du parcours adhérent, le traitement des demandes adhérents relatives à la vie de leur contrat […]

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Comment adapter les parcours adhérents aux nouveaux usages des consommateurs ?

Face à un consommateur en attente de personnalisation, d’instantanéité, de fluidité et de simplicité, le […]

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Mutuelles : comment les parcours adhérents peuvent répondre aux défis réglementaires et digitaux

Entre évolutions réglementaires et évolutions des usages et des attentes des adhérents, les parcours clients […]

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Parcours client, une question à Hervé Massié

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Parcours client, une question à Marion Vernière

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Parcours client, une question à Frédéric Lecanu

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Parcours client, une question à Félix Gigliotti

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Expériences Digitales

Parcours client, une question à Emmanuelle Cocuaud

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Expériences Digitales

Parcours client, une question à Jean-Philippe Diguet

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Comment mettre en œuvre une transformation digitale dans le respect du modèle mutualiste

L'évolution des usages et le développement des nouvelles technologies semblent parfois remettre en question le […]

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