Expériences Digitales : tous nos articles

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Expériences Digitales

Parcours client : comment digitaliser efficacement la gestion des demandes adhérents ?

Dans le déroulement du parcours adhérent, le traitement des demandes adhérents relatives à la vie de leur contrat est rarement optimisé. Il représente pourtant un facteur de différenciation qui peut s’avérer déterminant dans l’expérience […]

#Digital #Parcours client

Expériences Digitales

Comment adapter les parcours adhérents aux nouveaux usages des consommateurs ?

Face à un consommateur en attente de personnalisation, d’instantanéité, de fluidité et de simplicité, le […]

#Digital #Mutuelles

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Mutuelles : comment les parcours adhérents peuvent répondre aux défis réglementaires et digitaux

Entre évolutions réglementaires et évolutions des usages et des attentes des adhérents, les parcours clients […]

#Digital #Parcours client

Expériences Digitales

Parcours client, une question à Hervé Massié

À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]

#Digital #Mutuelles

Expériences Digitales

Parcours client, une question à Marion Vernière

À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]

#Digital #Mutuelles

Expériences Digitales

Parcours client, une question à Frédéric Lecanu

À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]

#Digital #Mutuelles

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Parcours client, une question à Félix Gigliotti

À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]

#Digital #Mutuelles

Expériences Digitales

Parcours client, une question à Emmanuelle Cocuaud

À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]

#Digital #Mutuelles

Expériences Digitales

Parcours client, une question à Jean-Philippe Diguet

À l'occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l'ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème […]

#Digital #Mutuelles

Expériences Digitales

Comment mettre en œuvre une transformation digitale dans le respect du modèle mutualiste

L'évolution des usages et le développement des nouvelles technologies semblent parfois remettre en question le […]

#Digital #Transformation

Expériences Digitales

Data, IA, RPA… pour quoi faire ?

A nouvelles technologies, nouveaux services. Data, intelligence artificielle permettent de répondre à de nouveaux […]

#Digital #Parcours client

Expériences Digitales

Les enjeux du parcours client de demain

Avec les changements d’usage, la digitalisation des parcours clients devient incontournable. Quel sera le parcours […]

#Digital #Parcours client